Helsinki Help -turistineuvojat
Ainutlaatuinen palvelu matkailijoille ja kaupunkilaisille!
Kesä-elokuussa Helsingin kaduilla partioivat pareittain liikkuvat Helsingin kaupungin matkailu- ja kongressitoimiston vihreäasuiset Helsinki helpit. Helpit palvelevat ulkomaalaisia ja suomalaisia matkailijoita sekä Helsingin asukkaita. Helpeiltä voit kysyä vinkkejä mielenkiintoisista tapahtumista ja käyntikohteista sekä saada esitteitä ja karttoja. Helpeiltä voi tämän lisäksi pyytää Helsinki help –yllätysvihkon, jossa on tarjouskuponkeja keskustan kauppoihin ja ravintoloihin.
Helpit ovat usein ensimmäinen paikallinen kontakti esimerkiksi kaupungissa liikkuville risteilyvieraille. Liikkuvalta matkailuneuvojalta voi pyytää vaikka koko päiväohjelman valmiiksi suunniteltuna nähtävyyksineen ja ruokailupaikkoineen. Helpin neuvojen avulla kiireisinkin risteilymatkustaja voi nähdä ja kokea mahdollisimman paljon lyhyen vierailunsa aikana. Helpiltä voi myös kysyä esimerkiksi ruokapaikkavinkkejä, tietoa alueen museoista, käyntikohteiden aukioloajoista, ostosmahdollisuuksista, kiertoajeluista ja liikenneyhteyksistä kaupungin sisällä ja lähialueella.
Helpit mediassa
Helsinki help –toiminta on ollut näkyvästi esillä mediassa. Joka kesä helpit ovat mukana kymmenissä jutuissa kotimaisessa sekä kansainvälisessä mediassa. Kesällä 2010 kielitaitoisiin helppeihin saattoi törmätä niin Turkin yleisradion TV-kanavalla kuin dubailaisessa lehdessäkin.
Yli 100 000 asiakasta kesässä
Kesällä 2010 helpit palvelivat yhteensä yli 120 000 asiakasta, joista ulkomaalaisten osuus oli 81 prosenttia. Helppien tehtäviin kesällä kuuluu Ruotsista ja Pietarista saapuvien risteilymatkustajien tervehtiminen ja neuvominen satamassa sekä Venäjältä tulevien junien vastaanotto. Kansainväliset risteilymatkustajat muodostavat näiden lisäksi yhden suurimmista helppien asiakasjoukoista.
Vuonna 2011 helpit liikkuvat kaduilla kello 9.00 ja 18.00 välisenä aikana Helsinkipäivästä 12. kesäkuuta aina 28. elokuuta asti.
Helsinki Help -toiminnan yhteistyökumppanit
Helppien toimintamahdollisuuksia lisätään yhteistyökumppanien panostuksella. Kumppaneiksi valitaan matkailupalveluita tarjoavia yrityksiä, kuten ravintoloita, kohteita, kiertoajeluyrittäjiä ja erilaisia liikkeitä. Kumppaneiden avulla rahoitetaan osa Helppien toimintakustannuksista.
Matkailuneuvojien mukana liikkuu Esplanadin puiston tuntumassa veikeä Helppi, joka on Helsingin perhematkailukampanjan maskotti.