Sivuston ylläpito
Helsingin kaupungin virallista matkailusivustoa ja virallista kokousjärjestäjien sivustoa ylläpitää ja päivittää Helsingin kaupungin matkailu- ja kongressitoimisto. Palautetta sivuista voi lähettää Ota yhteyttä-sivun palautelomakkeen kautta tai vaihtoehtoisesti Matkailu- ja kongressitoimiston esittelyssä oleviin sähköpostiosoitteisiin.
Toimituksellinen vastuu
Matkailu- ja kongressitoimiston Viestintäyksikkö vastaa sivustojen teknisestä toiminnasta. Tietojen päivittämisestä vastaavat matkailijaosion kohdalta Matkailuneuvonta ja Viestintäyksikkö, ammattilaisosion osalta Viestintäyksikkö, Markkinointiyksikkö. sekä Kongressiyksikkö.
Visithelsinki -sivuston vastaava päätoimittaja on viestintäkoordinaattori Laura Itävaara, puh. (09) 310 36336. (Laki sananvapauden käyttämisestä joukkoviestinnässä, 13.6.2003/460, Finlex)
Teknisistä syistä verkkopalvelussa olevan tiedon oikeellisuutta, muuttumattomuutta ja ajantasaisuutta ei kuitenkaan kaikissa tilanteissa voida taata. Matkailu- ja kongressitoimisto ei vastaa mistään internet-sivujensa käytöstä mahdollisesti aiheutuneesta vahingosta.
Kaupungin matkailusivustolta on linkkejä myös kaupungin ulkopuolisten tahojen, kuten valtion ja yleishyödyllisten yhteisöjen verkkosivuille. Matkailu- ja kongressitoimisto ei vastaa näiden ulkopuolisten tahojen ylläpitämien sivujen sisällöstä.
Sivuston teknisen toteutuksen on toimittanut Lasipalatsin Mediakeskus Oy ja sivuston taustalla toimivan tietokannan Aspicore Oy.